Til kundeservice, kundeansvarlige og rådgivere: Få kundens behov, aftaler og åbne spørgsmål samlet, så næste svar bygger på den faktiske samtale.
Fra samtale til opfølgning 01
meoo fastholder kundens spørgsmål, behov og konkrete eksempler, mens du koncentrerer dig om samtalen.
Fra samtale til opfølgning 02
Efter samtalen får du et overblik over svar, løfter, ansvar og de spørgsmål, der stadig er åbne.
Fra samtale til opfølgning 03
Genfind det, kunden sagde, så næste kontakt kan tage udgangspunkt i den konkrete sag frem for kundens gentagelse.
Fra samtale til opfølgning
Aftal optagelsen med kunden, begræns materialet til det relevante, og kontrollér altid opsamlingen før deling eller opfølgning.
Optag efter aftale, kontrollér opsamlingen, og brug den som grundlag for svar, opgaver og næste kontakt.
Sådan hjælper meoo
01
Fortæl kunden om optagelsen, og begynd først, når det er accepteret.
meoo fastholder kundens spørgsmål, behov og konkrete eksempler, mens du koncentrerer dig om samtalen.
02
Gennemgå behov, svar, aftaler og åbne spørgsmål, før materialet bruges videre.
Efter samtalen får du et overblik over svar, løfter, ansvar og de spørgsmål, der stadig er åbne.
03
Omsæt aftalerne til konkrete opgaver, ansvar og et relevant svar til kunden.
Genfind det, kunden sagde, så næste kontakt kan tage udgangspunkt i den konkrete sag frem for kundens gentagelse.
meoo støtter arbejdsgangen omkring samtalen; medarbejderen kontrollerer indholdet og afgør, hvad kunden skal have svar på.
Bevar sagens kontekst, når flere medarbejdere hjælper den samme kunde.
Genfind kundens mål, spørgsmål og de muligheder, I gennemgik sammen.
Se hvad der blev lovet, og hvilke spørgsmål der stadig mangler et svar.
Få behov, svar og aftaler samlet, så medarbejderen kan følge konkret op uden at bede kunden begynde forfra.
Prøv meoo til kundesamtalerTil kundeservice, kundeansvarlige og rådgivere: Få kundens behov, aftaler og åbne spørgsmål samlet, så næste svar bygger på den faktiske samtale.
Fra samtale til opfølgning 01
meoo fastholder kundens spørgsmål, behov og konkrete eksempler, mens du koncentrerer dig om samtalen.
Fra samtale til opfølgning 02
Efter samtalen får du et overblik over svar, løfter, ansvar og de spørgsmål, der stadig er åbne.
Fra samtale til opfølgning 03
Genfind det, kunden sagde, så næste kontakt kan tage udgangspunkt i den konkrete sag frem for kundens gentagelse.
Fra samtale til opfølgning
Aftal optagelsen med kunden, begræns materialet til det relevante, og kontrollér altid opsamlingen før deling eller opfølgning.
Optag efter aftale, kontrollér opsamlingen, og brug den som grundlag for svar, opgaver og næste kontakt.
Sådan hjælper meoo
01
Fortæl kunden om optagelsen, og begynd først, når det er accepteret.
meoo fastholder kundens spørgsmål, behov og konkrete eksempler, mens du koncentrerer dig om samtalen.
02
Gennemgå behov, svar, aftaler og åbne spørgsmål, før materialet bruges videre.
Efter samtalen får du et overblik over svar, løfter, ansvar og de spørgsmål, der stadig er åbne.
03
Omsæt aftalerne til konkrete opgaver, ansvar og et relevant svar til kunden.
Genfind det, kunden sagde, så næste kontakt kan tage udgangspunkt i den konkrete sag frem for kundens gentagelse.
meoo støtter arbejdsgangen omkring samtalen; medarbejderen kontrollerer indholdet og afgør, hvad kunden skal have svar på.
Bevar sagens kontekst, når flere medarbejdere hjælper den samme kunde.
Genfind kundens mål, spørgsmål og de muligheder, I gennemgik sammen.
Se hvad der blev lovet, og hvilke spørgsmål der stadig mangler et svar.
Få behov, svar og aftaler samlet, så medarbejderen kan følge konkret op uden at bede kunden begynde forfra.
Prøv meoo til kundesamtaler