meoo / legal documents
02 / TERMS
Brugerkonti og ansvar
For at bruge meoo skal du oprette en brugerkonto. Du er ansvarlig for at opretholde sikkerheden og fortroligheden af din konto:
Kontosikkerhed
Du er ansvarlig for at beskytte dit kodeord og kontoadgang. Du skal straks meddele os om enhver uautoriseret brug af din konto.
Nøjagtige oplysninger
Du forpligter dig til at give nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger ved registrering og at holde disse opdateret.
Forbudt brug
Du må ikke bruge tjenesten til ulovlige formål, krænke andres rettigheder eller uploade skadeligt indhold.
Brugeradfærd
Du forpligter dig til at opføre dig respektfuldt over for andre brugere og overholde alle gældende love og regler.
Vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke konti, der overtræder disse vilkår eller bruges til aktiviteter, der kan skade platformen eller andre brugere.
Priser, betaling og abonnement
Betalte planer hos meoo leveres som løbende abonnementer. De konkrete vilkår for din plan, herunder pris, antal brugere og faktureringsperiode, vises, før du gennemfører bestillingen.
Pris og moms
Alle priser oplyses i danske kroner. Den samlede pris og eventuel moms fremgår tydeligt ved bestillingen og af din kvittering eller faktura. Den pris, du accepterer ved bestillingen, gælder for den første faktureringsperiode.
Betaling og automatisk fornyelse
Abonnementet betales forud for hver faktureringsperiode og fornyes automatisk med samme periode, indtil det opsiges. Du giver ved bestillingen tilladelse til, at vi opkræver betaling via den valgte betalingsmetode.
Gratis plan og prøveperiode
En gratis plan medfører ingen betaling. Hvis en betalt plan tilbydes med en prøveperiode, oplyser vi længde, pris efter prøveperioden og tidspunktet for første betaling, før du starter. Abonnementet kan opsiges inden første opkrævning.
Planer og antal brugere
Prisen kan afhænge af den valgte plan og antallet af brugere. Den samlede abonnementspris vises før godkendelse. Ændringer i plan eller antal brugere træder som udgangspunkt i kraft ved næste faktureringsperiode, medmindre andet tydeligt oplyses.
Manglende betaling
Hvis en betaling afvises eller udebliver, kan vi forsøge opkrævningen igen og bede dig opdatere betalingsmetoden. Vi kan efter varsel begrænse eller suspendere adgangen, indtil det udestående beløb er betalt.
Prisændringer
Vi kan ændre abonnementspriser med virkning for en fremtidig faktureringsperiode. Du får besked om væsentlige prisstigninger mindst 30 dage før, de træder i kraft, og kan opsige abonnementet inden ændringen uden yderligere betaling.
Opsigelse og refundering
Der er ingen binding ud over den allerede betalte faktureringsperiode. Ved opsigelse fortsætter adgangen som udgangspunkt til periodens udløb, og allerede betalte beløb refunderes ikke, medmindre det følger af ufravigelig lovgivning eller udtrykkeligt aftales.
Fortrydelsesret for forbrugere
Er du forbruger, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Beder du om adgang med det samme og fortryder inden fristens udløb, kan du blive opkrævet et rimeligt beløb for den del af tjenesten, der er leveret. Dine ufravigelige forbrugerrettigheder påvirkes ikke.
Du kan altid se din aktuelle plan, næste betalingsdato og samlede pris i kontoens faktureringsindstillinger. Spørgsmål om betaling kan sendes til hej@meoo.dk.
Intellektuelle rettigheder
Alle rettigheder, herunder ejerskab af software, hjemmesider, AI-modeller, varemærker, design og indhold i meoo, tilhører Rye AI Aps. Anvendelse af alt materiale tilhørende Rye AI Aps kan kun ske, hvis det forinden er skriftligt aftalt med Rye AI Aps, og forudsat at anvendelsen er i overensstemmelse med gældende lovgivning og god skik i øvrigt.
Restriktioner
Uautoriseret brug, kopiering, ændring eller videredistribution er strengt forbudt
Reverse engineering af meoo's software eller indhold er ikke tilladt
Krænkelse af Rye AI Aps' immaterielle rettigheder kan føre til retslige skridt og potentielt erstatningsansvar
Din licens som bruger
Brugerrettigheder
- Når du opretter dig som bruger, gives du tilladelse til at bruge tjenesten og de funktioner, den tilbyder, som tilsigtet
- Som bruger får du således en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at anvende meoo
Licensbegrænsninger
- Licensen gælder kun til personlig brug i overensstemmelse med disse handelsbetingelser
- meoo forbeholder sig retten til at beskytte og håndhæve sine immaterielle rettigheder
Ved brug af meoo anerkender du Rye AI Aps' ejerskab til alle immaterielle rettigheder og forpligter dig til at respektere disse i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Ansvarsfraskrivelse
Ved at benytte meoo accepterer du nedenstående ansvarsbegrænsninger. I det omfang loven tillader det, fraskriver du dig retten til at gøre krav gældende mod Rye AI Aps.
Ansvarsfraskrivelser
Tab, skade eller anden ulempe
meoo og Rye AI Aps kan ikke holdes ansvarlig for tab, skade eller anden ulempe, der måtte opstå som følge af din brug af tjenesten, herunder tab af data, eller forretningsmæssige tab.
AI-genereret indhold
meoo benytter kunstig intelligens. Selvom vi bestræber os på pålidelige resultater, kan AI-genereret indhold indeholde fejl eller unøjagtigheder. Resultater, anbefalinger og vurderinger bør altid vurderes kritisk og verificeres.
Driftsforstyrrelser
meoo garanterer ikke uafbrudt adgang til tjenesten og forbeholder sig retten til at udføre driftsstop, vedligeholdelse og opdateringer uden forudgående varsel.
Data- og indholdstab
Rye AI Aps fraskriver sig ethvert ansvar for direkte og indirekte følgeskader der måtte opstå ved brug af meoo.
Tredjepartsindhold & links
meoo kan indeholde links til eller information fra tredjeparter, herunder sociale medier. Rye AI Aps kontrollerer ikke sådant indhold og påtager sig intet ansvar herfor.
Hjemmesideindhold
Rye AI Aps fraskriver sig ansvaret for eventuelle fejlagtige eller ufuldstændige oplysninger på meoo's hjemmeside, og tager forbehold for eventuelle trykfejl.
Force majeure
Rye AI Aps er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser som følge af forhold uden for rimelig kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, terror, pandemier, strejker, strømudfald eller andre uforudsete hændelser.
Brugeransvar
Kritisk vurdering
Som bruger er du ansvarlig for at vurdere rigtigheden og relevansen af AI-genereret indhold..
Overhold lovgivning
Som bruger er du forpligtet til at anvende tjenesten i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder GDPR
Datasikkerhed
Som bruger er du ansvarlig for at træffe rimelige foranstaltninger for at beskytte dine enheder og din data.
Aldersgrænse
Tjenesten må kun anvendes af personer over 16 år, som har juridisk kapacitet til at indgå ansættelsesaftaler eller handle på vegne af virksomheder.
Tredjepartssoftware
Rye AI Aps kan ikke holdes ansvarlig for tab eller skader som følge af tredjepartssoftware integreret i eller brugt sammen med meoo.
Diskrimination
Du er ansvarlig for at sikre, at din brug af meoo ikke resulterer i diskrimination.
Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du afstå fra at bruge meoo. Har du spørgsmål til ansvarsbegrænsningen, er du velkommen til at kontakte os på hej@meoo.dk.
Acceptabel brug
Følgende regler gælder for al brug af meoo. Overtrædelse heraf kan resultere i øjeblikkelig suspension eller lukning af kontoen, annullering af licenser, sletning af data og/eller anmeldelse til relevante myndigheder.
1. Sikkerhed & integritet
Det er ikke tilladt at uploade eller distribuere computervirus, ransomware, spyware eller anden skadelig kode.
Det er ikke tilladt at forsøge at omgå, deaktivere eller teste tjenestens sikkerhedsforanstaltninger, herunder penetrations-testing, uden forudgående skriftlig tilladelse fra Rye AI Aps.
Det er ikke tilladt at skaffe sig uautoriseret adgang til andre brugeres konti ved f.eks. hacking, credential stuffing, session hijacking mv.
Det er ikke tilladt at foretage uautoriseret interferens med netværkstrafik eller tjenestens tilgængelighed ved f.eks. DDoS, packet flooding, API abuse mv.
2. Automatisk tilgang & dataindsamling
Det er ikke tilladt at udføre scraping, crawling, data-mining eller benytte sig af bots til masseudtræk.
Det er ikke tilladt at benytte automatiske scripts, headless browsere eller lignende til at oprette konti, generere forespørgsler eller omgå API-rater.
3. Ulovligt eller skadeligt indhold
Trusler, hadefuld tale, chikane, mobning eller opfordringer til vold er uforeneligt med brugen af tjenesten, og tillades under ingen omstændigheder.
Indhold, der promoverer eller faciliterer kriminelle handlinger, f.eks. terrorfinansiering, hvidvask, eller menneskehandel, er strengt forbudt.
Indhold, der overtræder privatlivets fred, f.eks. doxing eller offentliggørelse af personfølsomme oplysninger uden samtykke, er strengt forbudt.
4. Immaterialret & dataejerskab
Det er ikke tilladt at uploade indhold, som krænker tredjemands ophavsret, varemærker eller forretningshemmeligheder.
Det er ikke tilladt at foretage reverse engineering, dekompilering eller andre forsøg på at udlede kildekode, datastrukturer eller AI-modeller fra tjenesten.
5. Misbrug af betaling og abonnementer
Omgåelse af licensbegrænsninger, deling af betalingskonti, chargeback-svindel eller misbrug af kampagnekoder er ikke tilladt.
Videresalg af adgangstokens, licenser uden forudgående indgåelse af en partneraftale er ikke tilladt.
6. Ansvarlig brug af AI-genereret indhold
Tjenestens AI-indhold må ikke manipuleres eller præsenteres som menneskeligt.
Du er ansvarlig for at tjekke faktuel nøjagtighed af AI-analyser og respektere gældende lovgivning (GDPR, etc.).
Du er ansvarlig for at kontrollere den faktuelle nøjagtighed af AI-analyser og overholde gældende lovgivning (GDPR, ligebehandlingsloven mv.).
7. Sanktioner & konsekvenser
Ved brud af disse regler forbeholder Rye AI Aps sig retten til uden varsel at suspendere, begrænse eller opsige din adgang til tjenesten, herunder også tilbageholde eller slette personoplysninger, annullere abonnementer uden refundering og efter behov kontakte Datatilsynet, politiet eller andre relevante myndigheder.
Gentagne eller grove overtrædelser kan resultere i permanent udelukkelse fra platformen og juridiske skridt for at beskytte andre brugeres data og tjenestens integritet.
Disse regler for acceptabel brug supplerer de øvrige vilkår og betingelser. Ved tvivl om, hvorvidt specifik adfærd er tilladt, opfordrer vi til at kontakte vores support på hej@meoo.dk.
Personoplysninger
Rye AI Aps og meoo prioriterer beskyttelse af personlige oplysninger højt. Vi efterlever persondatalovgivningen, så du trygt kan benytte vores tjenester og anvende vores hjemmeside. Du kan læse mere om, hvornår og hvordan meoo behandler dine personoplysninger i vores privatlivspolitik, som du kan finde på vores hjemmeside.
Dine rettigheder
Indsigt og berigtigelse
- Du kan til enhver tid anmode om indsigt i dine data
- Du kan anmode om berigtigelse af dine personoplysninger
Sletning og suspension
- Du kan anmode om sletning af dine data
- Du kan anmode om midlertidigt at få indstillet behandlingen af dine personoplysninger
Dataportabilitet
Du kan anmode om at få dine elektronisk behandlede personoplysninger udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt maskinlæsbart format.
Indsigelse og samtykke
- Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, som behandles på grundlag af legitime interesser
- Du har ret til at trække dit samtykke tilbage, når dine personoplysninger behandles på grundlag af dit samtykke
Særlige forhold
AI-teknologi
meoo anvender AI-teknologi til behandling af dine personoplysninger under sikre forhold og i overensstemmelse med GDPR.
Tredjepartsvideregivelse
Dine oplysninger kan videregives til tredjeparter i overensstemmelse med gældende lovgivning og kun når det er nødvendigt for tjenesten.
Databehandlere
Alle vores databehandlere er underlagt fortrolighed og sikkerhedsforanstaltninger samt databehandleraftaler.
For detaljeret information om vores behandling af personoplysninger henviser vi til vores privatlivspolitik. Har du spørgsmål til behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på hej@meoo.dk.
Opsigelse og ophævelse
Både du og Rye AI Aps kan opsige denne aftale under følgende omstændigheder:
Din opsigelse
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement eller lukke din konto gennem indstillingerne i din profil eller ved at kontakte vores support.
Vores opsigelse
Vi kan suspendere eller opsige din adgang ved overtrædelse af disse vilkår, manglende betaling eller hvis det er nødvendigt af juridiske årsager.
Databehandling efter opsigelse
Ved opsigelse vil dine data blive behandlet i henhold til vores privatlivspolitik. Du kan anmode om eksport af dine data inden opsigelse.
Overgangsperiode
Ved opsigelse får du en rimelig overgangsperiode til at eksportere dine data, før kontoen permanent lukkes.
Opsigelse påvirker ikke rettigheder og forpligtelser, der er opstået før opsigelsesdatoen, herunder betaling af udestående gebyrer.
Tvister og lovvalg
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lov, og alle uoverensstemmelser, der måtte opstå i forbindelse med fortolkningen af betingelserne eller brug af meoo eller dennes hjemmeside, skal afgøres i overensstemmelse med dansk ret ved de danske domstole.
Gældende ret
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lov og skal fortolkes i overensstemmelse hermed. Alle uoverensstemmelser skal afgøres ved de danske domstole.
Direkte kontakt
Hos Rye AI Aps bestræber vi os altid på at løse eventuelle tvister på en fair og gennemsigtig måde. Vi opfordrer venligst til at kontakte os direkte på hej@meoo.dk, før en formel proces indledes.
Klageinstanser
Forbrugere
Forbrugerombudsmanden behandler klager over meoo's generelle handelsbetingelser samt markedsføring og reklamer (markedsføringsloven). Derudover kan de behandle klager over fx manglende oplysningskrav, tredjemandsmisbrug og god handelsskik ifølge lov om betalinger.
Kontakt:
Forbrugerombudsmanden
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
forbrugerombudsmanden@kfst.dkwww.forbrugerombudsmanden.dkEU-forbrugere
Forbrugere med bopæl i et andet EU-land har mulighed for at benytte EU-Kommissionens online klageportal til at indgive en klage.
https://ec.europa.eu/consumers/odrVi opfordrer til dialog og forsøger altid at løse eventuelle uenigheder i mindelighed før juridiske skridt iværksættes. Kontakt os venligst på hej@meoo.dk ved spørgsmål eller bekymringer.
Kontaktoplysninger
Virksomhedsoplysninger
- Firmanavn: Rye AI Aps
- CVR-nummer: 45342255
- Adresse: Lyshøj Allé 17, 2. tv, 2500 Valby, Danmark
- E-mail: hej@meoo.dk
- Hjemmeside: www.meoo.dk
Support og henvendelser
For spørgsmål om disse vilkår, teknisk support eller andre henvendelser kan du kontakte os via e-mail eller gennem supportfunktionen i platformen.
Vi bestræber os på at svare på alle henvendelser inden for 2 arbejdsdage. For hastende sager, angiv venligst dette i din henvendelse.
Ændringer i vilkårene
Ændringer i vilkårene
Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores tjenester, lovgivning eller andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager.
Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret med varsel via e-mail eller gennem platformen. Ved at fortsætte med at bruge tjenesten efter ændringerne træder i kraft, accepterer du de opdaterede vilkår.
Sidste opdatering: 20. august 2026
Version: 1.1